IMPLANTACIÓN DE SISTEMA

DE VENTAS

ANÁLISIS

Analizaremos qué nivel de conocimiento e implicación en las ventas tienen los equipos de Recepcion, cafetería, restaurante y spa. Decidiremos la lista de productos mas rentables, para potenciar en cada departamento

OBJETIVOS

Estableceremos los objetivos diarios, semanales, mensuales y anuales para cada departamento y cada franja horaria.

FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Un cambio en la forma de actuar requiere un esfuerzo al principio. Formaremos y entrenaremos a las plantillas para automatizar los procesos

CONTROL

Revisaremos de forma periódica los resultados, para detectar errores y corregir Controlaremos una nueva parcela “LAS NO VENTAS”

Para implantar el sistema de ventas específico de tu hotel realizaremos:

Lista de productos concretos a potenciar en cada departamento y en cada franja horaria

Técnicas de upselling y crosselling

Formación y entrenamiento de las plantillas

Se establecerán objetivos diarios, semanales y anuales y se controlaran los resultados

implantación de sistema de ventas

Nos convertimos en VENDEDORES – ANFITRIONES. Nuestro objetivo no es servir, el objetivo de todo el personal del hotel debe ser VENDER y FIDELIZAR.

Mejoraremos ventas y satisfacción del cliente.

implantación de sistema de ventas en hoteles

Una pieza clave

El equipo

Creemos firmemente que todo el equipo humano debe estar integrado en este proyecto, ya que los que convierten la venta final, son los recepcionistas, el conserje de noche, los camareros, el personal de spa, y sin dejar de lado al personal de limpieza, mantenimiento, los cocineros y como no.. a los animadores.

 

Normalmente solo formamos a los mandos intermedios y éstos marcan los objetivos a sus equipos, pero éstos no se siente involucrados y tienen resistencia al cambio.

 

Debemos conseguir que los miembros de cada equipo crean en el proyecto, en el producto y en los objetivos. Al ser un proyecto a medida para cada departamento, se tendrá muy en cuenta como esta compuesto el equipo.

¿Quieres incrementar tus beneficios?